¿Qué significa paradoja de la elección?
La paradoja de la elección sostiene que, aunque tener opciones es bueno, un exceso de ellas provoca ansiedad, parálisis en la toma de decisiones e insatisfacción posterior.
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La parálisis por análisis
Cuando nos enfrentamos a decenas de modelos de móvil o marcas de mermelada, el esfuerzo mental para compararlos todos es tan alto que a menudo terminamos por no comprar nada para evitar el error.
El coste de oportunidad
Si eliges un camino entre dos opciones, es fácil. Si eliges uno entre cien, tu mente imagina constantemente que las otras 99 opciones podrían haber sido mejores, lo que disminuye el placer de tu elección final.
Maximizadores vs. Satisfictores
Barry Schwartz divide a las personas en dos: los que buscan la opción 'perfecta' (maximizadores) y suelen sufrir más, y los que eligen la primera opción que cumple sus requisitos (satisfictores), quienes son más felices.
Aplicación en Marketing Digital
Las webs con menús interminables venden menos. El diseño UX moderno busca reducir las opciones a tres o cuatro para guiar al usuario y evitar que abandone la página por fatiga de decisión.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cómo podemos evitarla?
Estableciendo filtros previos y no buscando la perfección, sino la utilidad suficiente.
¿Es real en las aplicaciones de citas?
Sí, el exceso de candidatos puede hacer que las personas nunca se comprometan esperando siempre algo mejor.
¿Quién propuso esta teoría?
El psicólogo Barry Schwartz en su libro homónimo publicado en 2004.
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📌 Resumen
- Más opciones no siempre equivalen a más libertad
- El exceso de oferta genera estrés y arrepentimiento
- Explica la fatiga de decisión en la era digital
- Recomienda limitar las opciones para mejorar el bienestar